Ihre Daten bei Spinsofglory Casino

Wir, die Glory Entertainment N.V. (Betreiber von Spinsofglory Casino, Lizenznummer 8048/JAZ2023-045 der Curaçao Gaming Control Board), verarbeiten personenbezogene Daten von Spielern aus der Schweiz und, soweit anwendbar, aus dem EWR. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage und für wie lange. Für Besucher mit Wohnsitz in der Schweiz gilt das schweizerische Datenschutzgesetz, für Besucher aus dem EWR die DSGVO. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos benötigen. Die Kategorien im Einzelnen:

Bei der Registrierung fragen wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse ab. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als 3 Monate sein darf, sowie einen Nachweis der Zahlungsmethode. Diese Dokumente speichern wir ausschliesslich für die Identitätsprüfung.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Telefon, Wohnadresse
• Verifizierungsunterlagen: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmethodennachweis
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatz- und Gewinnhistorie in CHF, EUR, USD, BTC, ETH oder USDT
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browserversion, Zeitstempel
• Spiellverhalten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Limits und Selbstausschluss-Status
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mail- und SMS-Kampagnen, Bonuscodes wie GLORY200

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten für sieben klar umrissene Zwecke: Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, Ethereum und Tether, Betrugsprävention, präventives Monitoring im Sinne des verantwortungsvollen Spielens, personalisiertes Marketing nach Ihrer Einwilligung sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

• Kontoführung: Login, Boni wie der 100% Willkommensbonus bis CHF 500 mit 200 Freispielen, VIP-Stufen
• KYC und AML: Verifizierung vor der ersten Auszahlung, Verdachtsmeldungen
• Zahlungen: Prüfung und Verbuchung aller Transaktionen, mindest CHF 20 Ein- und Auszahlung
• Betrugsabwehr: Erkennung von Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch und Zahlungsbetrug
• Spielschutz: Überwachung von Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Cool-off-Perioden
• Marketing: Newsletter und Aktionen wie 10% Weekly Cashback bis CHF 300, nur mit Ihrer Einwilligung
• Recht und Regulierung: Auskunft an die Lizenzbehörde, Steuer- und Rechtsauskünfte

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne Name, E-Mail und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen, keine Einsätze annehmen und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung ist zur Vertragsererfüllung mit Ihnen erforderlich.

Gesetzliche Pflicht: Als lizenzierter Betreiber unterliegen wir den Vorschriften der Curaçao Gaming Control Board sowie, für Spieler mit Wohnsitz in der Schweiz, den Bekämpfungsgeldwäscherei-Vorschriften. Identitätsprüfung, Transaktionsaufbewahrung und Verdachtsmeldungen stützen sich auf diese Pflichten.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Sicherheit der Plattform und anonymisierte Statistik zur Verbesserung unseres Angebots. Dieses Interesse wiegt Ihre Interessen nicht über, da wir die Daten inhaltlich und zeitlich auf das Nötigste begrenzen.

Einwilligung: Newsletter, SMS-Kampagnen und nicht essenzielle Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie aktiv zugestimmt haben. Die Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected] oder über einen Abmeldelink in jeder Nachricht.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Kontodaten bleiben bis 3 Monate nach Kontoschliessung gespeichert, Transaktionsdaten aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre. Marketingdaten löschen wir mit Widerruf der Einwilligung oder nach 12 Monaten Inaktivität.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb oder zur gesetzlichen Pflicht gehören. Mit jedem Dienstleister schliessen wir Auftragsverarbeitungsverträge ab, die dieselben Schutzstandards wie diese Erklärung festschreiben.

Empfänger sind Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten- und Kryptotransaktionen, Anbieter von KYC- und AML-Verifizierungsdiensten für die Identitätsprüfung, Hosting- und Cloud-Dienstleister, Anbieter von Analysediensten zur anonymisierten Reichweitenmessung, die Curaçao Gaming Control Board und andere zuständige Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörden im Rahmen gesetzlicher Anfragen sowie E-Mail- und SMS-Versanddienstleister für Marketing nach Einwilligung. Sperrlisten für Spielsucht, wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Weisung kontaktiert.

Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Anfragen richten Sie an [email protected] oder [email protected], wir antworten innert 30 Tagen.

Sind Sie der Ansicht, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Für Spieler mit Wohnsitz in der Schweiz ist das der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), für Spieler aus dem EWR die zuständige Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzstaates. Die Löschungspflicht entfällt, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere die 5-Jahre-Frist für Transaktionsdaten, entgegenstehen. In diesem Fall sperren wir die Daten statt sie zu löschen.

• Auskunft: Welche Daten wir über Sie speichern und zu welchem Zweck
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Angaben, etwa bei Adressänderung
• Löschung: Entfernung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Frist entgegensteht
• Portabilität: Übermittlung Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch und Widerruf: Beendigung von Verarbeitungen auf berechtigtem Interesse oder Einwilligung
• Beschwerde: beim EDÖB oder bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen essenzielle Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit, Komfort-Cookies für Sprach- und Anzeigeeinstellungen sowie, nur nach Einwilligung, Analyse- und Marketing-Cookies ein. Beim ersten Besuch erscheint ein Einwilligungsbanner, in dem Sie jede Kategorie einzeln akzeptieren oder ablehnen. Ihre Auswahl ändern Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen. Die vollständige Cookie-Liste mit Namen, Zwecken und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, erreichbar über den Fussbereich jeder Seite von Spinsofglory Casino.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für sämtlichen Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern, verschlüsselter Speicherung von Verifizierungsunterlagen und Zahlungsdaten, rollenbasierten Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip, Zwei-Faktor-Authentifizierung für Mitarbeiterzugriffe, regelmässigen Penetrationstests sowie automatisierten Protokollen, die ungewöhnliche Zugriffe und Transaktionsmuster erkennen und sperren.

Verlust, Diebstahl oder unrechtmässiger Zugriff auf personenbezogene Daten melden wir innert 72 Stunden an die zuständige Aufsichtsbehörde und, soweit ein hohes Risiko für Sie besteht, direkt an die betroffenen Spieler per E-Mail. Kryptotransaktionen über Bitcoin, Ethereum und Tether verarbeiten wir ohne Speicherung Ihrer Wallet-Private-Keys. Diese Datenschutzerklärung aktualisieren wir bei Änderungen unserer Verarbeitung oder der Rechtslage; die aktuelle Version ist jeweils auf dieser Seite abrufbar.

Häufige Fragen

Muss ich meine Verifizierungsunterlagen bei jeder Auszahlung erneut einreichen?

Nein. Die KYC-Verifizierung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis ist nur einmal vor der ersten Auszahlung nötig. Eine erneute Vorlage verlangen wir nur bei verdächtigen Änderungen Ihrer Angaben.

Wie lange bleibt meine Spielhistorie gespeichert?

Ihre Spielhistorie speichern wir 5 Jahre nach Ihrer letzten Aktivität. Transaktionsdaten unterliegen regulatorischen Aufbewahrungspflichten von mindestens 5 Jahren und können daher nicht vor Ablauf dieser Frist gelöscht werden.

Kann ich den Marketing-Newsletter abbestellen?

Ja. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, oder Sie schreiben an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort; bereits gespeicherte Marketingdaten löschen wir daraufhin.

An wen wende ich mich bei einer Datenschutzfrage?

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]. Unser Support-Team ist ausserdem rund um die Uhr im Live-Chat für erste Fragen erreichbar.